附件1：中共武汉大学委员会关于进一步加强和改进管理与服务工作作风建设的意见.pdf
附件2：武汉大学管理与服务工作制度.pdf
附件3：武汉大学管理与服务人员行为规范.pdf
附件4：武汉大学管理与服务工作作风问题投诉处理办法.pdf
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